Your tags line here
suksestour2@gmail.com
021-6506484
021-6502288 (hunting)

Para peserta tour SuksesTour dianggap telah memahami dan menerima kondisi syarat dan ketentuan sebagai berikut:

 

Pendaftaran & Pelunasan

  • Pendaftaran dapat dilakukan melalui telepon atau datang langsung ke kantor kami
  • Pendaftaran harus disertai pembayaran muka atau deposit sesuai dengan ketentuan di bawah dan pelunasan tour harus dilakukan paling lambat 14 hari sebelum keberangkatan
  • Pendaftaran yang dilakukan 14 hari sebelum keberangkatan harus langsung dibayar lunas
  • SuksesTour membatalkan pembukuan peserta tour yang belum dapat membayar deposit dan menyerahkan passport sebagai jaminan keikutsertaan dalam tour tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
  • Untuk setiap tour yang di luar ketentuan di atas, pendaftaran dan pelunasannya akan disesuaikan dengan kondisi tour yang bersangkutan)

 

Pembatalan

  1. Yang terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah ditentukan oleh SuksesTour dan mengakibatkan peserta tidak dapat berangkat tepat pada waktunya karena permohonan visa masih dalam proses kedutaan.
  2. Bagi peserta yang tidak terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah ditentukan oleh SuksesTour, namun ditolak permohonan visa­-nya maka biaya visa tidak dapat dikembalikan; juga dikenakan biaya USD 200/peserta, kecuali SuksesTour tidak dikenakan biaya pembatalan oleh pihak ketiga (airlines, hotel, agen di luar negeri)
  3. Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (peserta atau SuksesTour) karena perang, aksi teroris, wabah penyakit dan keadaan force majeur lainnya, maka ketentuan di atas dapat berubah sewaktu – waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijaksanaan airlines, hotel dan agen kami di luar negeri.

 

Tanggung Jawab

  1. SuksesTour selalu berusahaa memberikan pelayanan yang terbaik dan bertanggung jawab selama perjalanan. Namun sebagai pelaksana, SuksesTour dan para agennya hanyalah merupakan agen yang bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas:
  2. Kecelakaan, kehilangan atau keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya
  3. Bila terjadi keterlambatan bagasi dari pesawat yang digunakan, peserta wajib mengambil bagasinya sendiri di airport manapun juga
  4. Perubahan acara perjalanan akibat bencana alam, kerusuhan, pemogokan, peraturan pemerintah setempat dan lain sebagainya yang bersifat force majeur
  5. Biaya pengobatan bagi peserta yang mendadak sakit dan meneruskan perawatan dokter ataupun rumah sakit setempat
  6. Meninggalnya peserta akibat sakit yang diderita, kecelakaan, dan lain – lain

 

Harga Tour

  1. Harga tour  berdasarkan 2 (dua) orang dalam satu kamar (twin sharing); bagi peserta yang menghendaki kamar sendiri, dikenakan biaya tambahan (single supplement); harga tour untuk 3 (tiga) orang dewasa semua dalam satu kamar (triple) sama dengan harga twin sharing; khusus tour tujuan Eropa semua anak harus menggunakan bed (chd twin/chd extra bed)
  2. Sewaktu – waktu dapat berubah jika terjadi perubahan nilai valuta asing atau kenaikan tarif tiket pesawat udara dan hotel
  3. Untuk bayi (infant) adalah anak yang berusia di bawah 2 tahun dikenakan biaya 30% dari harga dewasa twin share

 

Harga Tour termasuk

  • Tiket pesawat p.p kelas ekonomi (non-endorsable, non-refunable, non-reroutable berdasarkan harga group atau harga promosi lainnya
  • Akomodasi di  hotel – hotel bertaraf internasional berdasarkan 2 (dua) orang dalam 1 (satu) kamar
  • Acara tour beserta semua tiket – tiket masuk sesuai dengan yang tercantum dalam perjalanan
  • Bagasi cuma – cuma dengan berat maksimum 15 atau 20 Kg/peserta

 

Harga Tour tidak termasuk
Biaya pembuatan dokumen perjalanan seperti passport, visa, viskal, airport tax, biaya keimigrasian dan custom, kelebihan berat bagasi, optional tour, laundry, pay tv, makanan dan minuman di luar menu yang disediakan, mini bar dan fasilitas room service, tips untuk porter, sesuai dengan ketentuan yang berlaku; semua biaya tambahan yang diperlukan dalam deviasi, misalnya airlines surcharge, biaya administrasi, dan lain – lain ditanggung oleh peserta sendiri dan segala macam transportasi dari dan ke airport tidak disediakan.

 

Bagasi
Setiap peserta diperbolehkan membawa bagasi sebesar 15/20 Kg atau sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dan hanya satu buah tas ukuran kecil yang diperkenankan dibawa bersama dengan peserta. Penambahan biaya atas kelebihan berat bagasi harus dibayar langsung oleh peserta yang bersangkutan. Meskipun demikian jika bagasi yang dimasukkan ke bagasi pesawat hilang atau mengalami kerusakan, cacat dan sebagainya karena kelalaian staff airlines, maka pertanggung jawaban maksimal yang dapat diberikan terhadap bagasi tersebut adalah sesuai dengan ketentuan dari airlines yang dipakai.

 

Akomodasi dan Makanan
Akomodasi yang kami sediakan adalah hotel bertaraf internasional dengan ketentuan 1 (satu) kamar untuk 2 (dua) orang. Sebagian besar hotel tidak mengijinkan untuk check-in sebelum jam 14.00 terutama hotel – hotel di Eropa dan Amerika. Bagi peserta yang menghendaki kamar yang berdekatan, harap memberitahukan keinginan Anda tersebut saat pendaftaran, karena terkadang kamar hotel yang disediakan tidak memungkinkan untuk itu. Makanan yang disediakan bervariasi dari asian meals, menu lokal dan menu hotel dengan jadwal yang tertera di brosur tour, juga termasuk makanan di dalam pesawat. Jika makanan tidak dihidangkan di dalam pesawat dengan alasan apapun, maka tidak ada penggantian atau kompensasi apapun.

 

Tip
Merupakan kebiasaan untuk memberikan TIP kepada pengemudi, portal hotel, guide dan tour leader. Keterangan lebih lanjut bisa ditanyakan langsung kepada kami.

 

Permintaan Khusus
Jika ada permintaan khusus seperti menu makanan (vegetarian mealsi, halal foods, dan lain – lain) aau kamar bersebelahan (connecting door) silahkan Anda memberitahukannya kepada kami saat mendaftar, karena permintaan khusus tersebut membutuhkan waktu untuk konfirmasi, juga karena ketersediaannya yang sangat terbatas dari pihak hotel, airlines atau restoran.

 

Service yang tidak digunakan
Tidak akan ada pengembalian uang untuk hal – hal yang berkaitan dengan akomodasi/ hotel, makanan/minuman, acara tour atau pelayanan lainnya yang termasuk di dalam biaya tour namun tidak digunakan oleh peserta atas kehendaknya sendiri atau dimana peserta menangguhkan, membatalkan atau melakukan pengaturan acara di luar jadwal tour yang ada. Sopir, guide dan tour leader, asuransi perjalanan (rute domestik), airlines surcharge dan segala macam hal yang berhubungan dengan pengeluaran pribadi lainnya.

 

Passport, Visa & Dokumen Perjalanan lainnya

  1. Passport merupakan tanggung jawab peserta dan masih berlaku minimal 6 bulan dihitung dari tanggal keberangkatan; khusus Negara tujuan Eropa masa berlaku minimal adalah 9 bulan dari tanggal keberangkatan
  2. Setiap kedutaan/konsulat mempunyai perbedaan persyaratan dan jangka waktu dalam pembuatan visanya
  3. SuksesTour tidak menangani pembuatan visa bagi peserta WNA yang tidak memiliki KIMS/KITAS dan WNI yang orangnya masih ada di luar negeri dengan tujuan apapun (sekolah, bekerja, permanent resident, dll)
  4. SuksesTour hanya akan membantu proses permohonan visa bagi peserta yang berdomisili dan masih berada dalam wilayah Indonesia (kecuali untuk negara tertentu maka peserta harus mengajukan sendiri)
  5. SuksesTour tidak akan menjamin diterimanya permohonan visa yang dibantunya
  6. SuksesTour tidak bertanggung jawab atas biaya – biaya tambahan maupun refund dari biaya tour jika peserta tersebut mengalami deportasi atau pengurangan atas wewenang imigrasi setempat dengan alasan apapun, termasuk yang disebabkan oleh dokumen perjalanan yang tidak memenuhi syarat, karantina pengaturan keimigrasian, hokum atau kebutuhan yang dapat menyebabkan gangguan/perusakan terhadap manusia dan benda – benda
  7. Biaya permohonan visa melalui SuksesTour harus dibayar di muka dan tidak dapat dikembalikan kalau permohonan visanya ditolak, sesuai dengan peraturan kedutaan masing – masing
  8. Permintaan penambahan dokumen perjalanan lainnya (contoh: surat vaksinasi, sertifikat kesehatan, dan lain – lain) disesuaikan dengan ketentuan pemerintah dari negara yang akan dikunjungi

 

Demi kelancaran tour, acara perjalanan dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu